Cap 2. Técnicas de Copywriting para Web (Parte 1)

Hay mucha literatura respecto a la escritura persuasiva y no hay duda de que es fundamental para captar la atención del lector.

Las palabras tienen mucha capacidad de seducción, y si encajan en nuestro estado de ánimo y actitud en el momento adecuado podemos comprar lo que sea que nos estén vendiendo. Con eso y con dinero.

Pero claro, es fácil decirlo y complicado ponerlo en práctica. ¿Cómo puedo seducir yo a alguien con palabras sin romperme demasiado la cabeza? 

Te cuento unas cuantas estrategias, allá vamos:

 

Las promesas preventa

 

Las promesas preventa son como los programas de los partidos políticos: dicen lo que su público quiere oir para conseguir el voto o la compra del producto, aunque luego no se correspondan con la realidad. Eso no importa porque eso viene después y después se resolverá, pero el cliente ya está “amarrao”.

Así pues, podemos ver en muchos mensajes frases como:

  • Adelgaza 10 kg en 20 días
  • Lo mejor que hayas probado jamás
  • El producto que te cambiará la vida

Estas quizás son demasiado obvias y generales, pongamos unas un poco más de metamarketing:

  • Te conseguimos los primeros puestos de Google
  • Vende más estando en las redes sociales
  • Cómo ganar 10.000€ en 1 año con tu infoproducto

Estas ya puede que nos suenen más. Son reales como la vida misma.

¿Están mintiendo? Bueno, qué decirte…

Es posible que con algún cliente hayan conseguido los primeros puestos para cierta keyword; seguramente a muchos de ellos les hayan ayudado a vender más estando en Instagram; y también me creo que a alguien muy concreto le haya ido muy bien y empezando de 0 haya conseguido en un año 10.000€.

Pero desde luego, ni es habitual, ni la estrategia que se haya seguido, sea cual sea, es replicable a toda situación. Con lo cual, son promesas que en el mejor de los casos digamos que podrían ser engañosas.

Que mi equipo haya ganado varios partidos de baloncesto no significa que pueda enseñar las estrategias para ganar todos los partidos. Correveidile

Esto ya pasa en la publicidad offline, cuando en muchas promesas, tanto de uso como de precio, concretan en la típica letra pequeña las condiciones es que esas promesas son ciertas. Desde luego no lo veo suficiente, pero al menos se cubren las espaldas y en el mundo offline ya tenemos interiorizado que cuando hay letra pequeña también hay gato encerrado.

En cambio no es raro ver en e-commerces, webs monoproducto o de infoproductos, mensajes que mezclan lo más barato y fácil de la escritura persuasiva con lo más eficaz de la telepredicación (se dice así? xD).

Y alé, a echar millas y a fardar de éxito.

 

Testimonios de compra

 

Esta parte me encanta. Lo reconozco. Es la parte del copywriting que más me flipa y con la que más me orino. De risa.

¿Soy el único que ha visto como en distintas webs de infoproductos o de metamarketing o de lo que sea, los testimonios se comparten entre los autores de los productos?

Excesivo a todas luces (me encanta esta frase). Si de verdad tienes un buen producto o das un buen servicio, conseguir un testimonio de un cliente contento es… ¡¡lo más fácil del mundo!! Estas prácticas aparte de deshonestas, me parecen el colmo de la cutrez.

Si tienes clientes contentos, pídeles ayuda haciendo que rellenen un pequeño formulario con 2 preguntas clave solicitándoles permiso para publicarlo (sin ofrecer nada a cambio que eso es trampa!!).

En el 75% veces, sí, me he inventado el porcentaje, el cliente te ayudará sin problemas.

Si no tienes clientes contentos, esfuérzate en mejorar tu producto o servicio antes de intentar convencer a los demás de lo bueno que es. Correveidile

A mí como consumidor, personalmente, los testimonios que más valoro y por los que más me decanto a comprar el servicio, son aquellos que explican qué problema tenía el cliente y cómo su producto o servicio le ayudó a solucionarlo, con datos reales y enlaces a los resultados.

Eso sí que me seduce a comprarlo y no un testimonio vacío de lo majo y buen profesional que es el creador del infoproducto, que encima es un colega tuyo al que también le has escrito tú uno.

Luego también están los que utilizan los testimonios como estrategia de SEO para hacer linkbuilding.

Una poquina de vergüenza, ¡poh favóh!

 

CTAs aka Llamadas a la acción

 

En este punto es donde se demuestra la verdadera creatividad del marketer de pro.

Un CTA tiene habitualmente un mensaje corto, una imagen (opcional) y un botón. No hay más. No hay mucho lugar para la literatura.

Será más persuasivo o menos, más bonito o menos, más original o menos. Pero fin.

En cambio, el lugar donde lo coloquemos, sí que da más para jugar y ser creativos… pero creativos de verdad.

Me acuerdo las primeras veces que al intentar salir de la web me salió un popup, como por arte de magia. ¡ZAS! ¡En toda la cara!

Me parecía el copón.

En cambio, a día de hoy, SIEMPRE, lo cierro sin leer. Ni me molesto. Pa qué. Ya sabes lo que va a poner antes de ni mirarlo. Y aparte que me molestan. Si para venderme tu producto me lo tienes que poner en neón con una top model desnuda a 1cm de la cara, no me interesa.

 

Esto no es nuevo, también hay mucha literatura respecto a la ceguera de los banners y demás elementos llamaatenciones (palabro para la RAE).

Mi pregunta es… ¿dónde está el límite? Quiero decir, antes empezó siendo el texto sin más, luego un banner, luego un CTA, luego un slider gigante, luego una cajita al hacer scroll, luego una cajita cuando llevabas x tiempo en la web, luego una ventana al salir con el ratón… que es lo siguiente? ¿Un “Eh tú! Que mires aquí o te reviento!”?

Al principio tenían gracia porque eran un elemento sorpresivo. ¿Pero hoy en día? Seguro que se te ocurren otros sitios más creativos y sobre todo útiles para meter tu CTA. Y si no se te ocurren, mi consejo es que no uses esos elementos sin ton si son porque estás tirando piedras contra tu tejado.

Facebook está haciendo algo parecido ahora con sus textos. Cada vez es más difícil publicar textos con alcance. A Mark (Zuki para los amigos) solo le interesan vídeos e imágenes. ¿Y qué nos ofrece para que nuestros textos tengan más alcance? Florituras de mierda:

Cap 2. Técnicas de Copywriting para Web (Parte 1)
Facebook insulta nuestra inteligencia

¿Y cuándo nuestro cerebro aprenda a ignorar estas mierdas y tampoco sean suficientes para captar la atención? ¿Qué será lo siguiente? ¿El límite de la tontería dónde lo ponemos?

 

Suficiente, ¿no?

 

Que ya me empiezo a calentar jeje, con lo tranquilito que había empezado el capítulo. En fin…

De momento lo dejo aquí. Escribiré una segunda parte hablando de más estrategias de persuasión y sus buenas prácticas. ¿Te gustaría?

Si te has sentido identificado/a en algún aspecto conmigo o si por el contrario no estás de acuerdo en nada de lo que comento, me alegrarías el día si me lo cuentas en los comentarios.

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